美葡智行隐私协议
开发者名称：芜湖美葡智行智能科技有限公司、吉安美葡出行信息科技有限公司
应用名称：美葡智行
发布日期：2021-07-30
生效日期：2021-07-30
更新日期：2025-09-19
隐私权是您的重要权利，芜湖美葡智行智能科技有限公司、吉安美葡出行信息科技有限公司及其关联方（以下称“我们”）非常重视用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私的保护。在您使用美葡智行各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明，
本隐私保护声明适用于美葡智行app（IOS版、安卓版）、美葡智行微信小程序提供产品或服务时所有的线上和线下个人信息处理活动。在您使用美葡智行各项产品或服务时，我们收集到了您的个人信息。如果您不需要我们的产品或服务，您可以通过本政策“如何联系我们”一节载明的联系方式(邮箱:huangfm@mputao.com 客服电话:400-930-3900)联系我们，我们会按照本声明所述及相关法律法规的规定删除或匿名化处理与您相关的个人信息。
当您登录美葡智行app后，您可以通过依次点击【我的—设置—出行与隐私协议】再次查看本隐私政策。美葡智行的用户隐私协议目录如下：
一、 个人信息的定义与范围
二、 我们收集处理的个人信息
三、 设备权限调用
四、 Cookie和同类技术
五、 您对个人信息的管理
六、 我们如何共享、公开披露您的信息
七、 我们如何保护您的个人信息
八、 您的信息如何在中国境内转移
九、 我们如何处理未成年人的信息
十、 变更
十一、 如何联系我们
一、 个人信息的定义与范围
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
二 、我们收集处理的个人信息
1. 功能及收集的信息
请您注意，我们将根据您选择使用的具体产品或服务范围，遵循“合理、正当、必要”原则收集和使用您的个人信息。收集个人信息清单如下：
1.1账户注册及登录
个人信息类型：手机号码信息、验证码、小程序所在平台的用户识别码
是否必要信息：是
处理目的：创建账号、登录。在您登陆我们的app时，我们需要收集您的手机号和短信验证码，用于注册账号和登录账号。在您登录我们的小程序时，我们需要获取您的平台账户信息（手机号、微信ID），用于识别您唯一身份ID。您可以拒绝提供，如果拒绝提供以上信息，将无法注册账户，但您仍然可以使用浏览功能。
收集途径：在您登录app时，收集手机号和短信验证码；在您登录小程序/APP时，收集手机号、微信ID
1.2账户验证、身份认证
个人信息类型：用户自主填写或调用第三方OCR服务获取的中国居民二代身份证信息（包括身份证件类型及该身份证件的姓名、证件号、有效期限）、人脸识别特征；机动车行驶证正副页、驾驶证认证信息（包括“号牌号码”、“车辆类型”、“使用性质”、“所有人”、“品牌型号”、 “注册日期”、“发证日期”、“核定载人数”、“检验记录”、驾驶证照片、证件号、准驾车型、有效期限）。
是否必要信息：是
处理目的：为确保您具备合法用车资质，保障用车服务的合规性与安全性，需对您的身份、行驶证、驾驶证进行认证，同时完善账号信息。您可以拒绝提供，如果拒绝提供以上信息，我们将无法查验您的身份并为您提供以身份验证为前提的服务，但是不影响您的浏览功能或其他功能。
收集途径：调用终端设备的相机权限，由第三方人脸识别服务机构（深圳法大大网络科技有限公司）来采集您的人脸图像、视频并验证。若您通过人脸认证，第三方人脸识别服务机构会返回人脸识别验证结果。
1.3业务功能：申请用车及订单管理功能
个人信息类型：平台账号信息（如手机号、车辆信息）、您的位置信息
是否必要信息：是
处理目的：路线规划、导航及记录您的里程信息。里程信息将作为里程补贴计算的依据，及判定是否属于合理路线及里程。如判定为异常里程，将触发审批流。
1.4业务功能：绑定银行卡
信息类型：收款银行，银行卡号，银行户名
是否必要信息：是
处理目的：用于支付里程补贴
收集途径：您可以通过依次点击【我的-个人认证信息-银行卡】绑定您的银行卡用于收款。您可以选择直接输入您的银行卡号进行绑定，您也可以选择手机拍照绑定。
1.5业务功能：设备信息
信息类型：您的手机设备信息，包括设备制造商、系统名称、设备名称、设备型号、操作系统、应用程序版本、语言设置、分辨率
是否必要信息：是
处理目的：支持用您的设备打开美葡智行界面、保证不同设备用户的使用体验及兼容性。
1.6业务功能：车辆实时定位功能
个人信息类型：车辆GPS实时定位信息
是否必要信息：是
处理目的：基于平台资产安全实时监控需要及部分地区法律法规的强制要求，我们需要采集用车车辆的GPS实时定位信息。如您拒绝授权该权限，将无法使用美葡智行服务。
1.7业务功能：提供电子合同（电子签章版）
个人信息类型：车主服务合同所含信息（包括车主姓名、身份证件类型及号码）
是否必要信息：是
处理目的：签署载有电子公章/签名的电子合同，确保双方平是自愿提供服务等。
1.8业务功能：客服与售后
个人信息类型：您与客服的联系记录和通话信息
是否必要信息：是
处理目的：用于为您提供咨询服务以及售后接待和问题处理等。
1.9业务功能：个性化设置
个人信息类型：您的精确位置、设备信息以及其他取得您授权的信息（非必要收集的信息么）
此外，在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定（主要包含导航、打卡、轨迹纠偏）。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本政策“如何联系我们”一节载明的联系方式(邮箱:huangfm@mputao.com客服电话:400-930-3900)联系我们并要求我们做出解释，我们也将在不侵害美葡智行商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供救济方法。
1.10业务功能：问题反馈
个人信息类型：图片、手机号（选填）
处理目的：当您使用美葡智行“问题反馈”功能时，为了更清楚地体现问题，我们需要您提供相关照片。为了便利联系，您可以选择提供手机号。
2.关于敏感个人信息使用目的的特别说明：
2.1个人生物信息：面部识别特征
在提供电子合同（电子签章版），您需要通过面部识别特征验证，以便确认系由本人签订相关合同。没有通过面部识别特征确认,将无法使用对应服务。
与第三方共享数据
• 法大大
共享数据类型：人脸识别信息、身份证明文件
共享目的：完成用户实名认证及电子合同签署的法律效验
具体功能：人脸比对、活体检测、数字签名授权
• 腾讯地图、百度地图
共享数据类型：用户设备位置信息、移动轨迹数据
共享目的：提供地理位置服务及轨迹可视化功能
具体功能：实时定位、路线规划、区域围栏分析
• 云片网
共享数据类型：用户手机号码
共享目的：实现短信验证码的发送与到达校验
具体功能：用户身份核验、操作安全验证
2.2个人身份信息：身份证、行驶证、驾驶证、银行卡。
为了确认您的真实身份、车辆资产、准驾资格及收款账号信息，我们将通过上述资料来确认您的个人身份信息。
2.3其他信息：行踪轨迹，精准定位信息
为了您在使用美葡智行过程中的精准记录及相关安全，我们需要获取您在因公出行期间的行踪轨迹和精准定位信息。如果您拒绝提供以上信息，我们将无法为您提供相应服务。
2.4除上述信息外，我们还可能为了（1）基于产品调研的目的，我们可能通过您参与问卷调查并向我们发送的问卷答复信息，分析、衡量您对我们产品、服务的兴趣，从而开发和改进我们的产品和服务。如您选择不参与问卷调查并发送问卷答复信息，不会影响您使用美葡智行平台的基本功能；（2）提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒而获得您的其他信息，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
3.其他关于个人信息使用规则的说明
如果我们将您的个人信息用于本声明未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的单独同意。
4.收集个人信息时事先征得授权同意的例外
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二章第一节第十三条的规定，以下情形处理个人信息无需取得个人同意：
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
三、设备权限调用
您可以基于您自主授权的移动设备操作系统的相关权限来使用我们的附加功能，请您注意这些权限可能因移动设备操作系统的不同而存在差异。
请您注意，您开启某权限即代表您授权我们可以收集和使用对应个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭某权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
我们申请使用上述权限的目的详见《个人共享信息清单》。
四、Cookie及同类技术
1.Cookie
Cookie是一种能够通过您的网络浏览器在您的计算机硬盘上写入的由字母和数字组成的识别符号，从而能使系统在您访问期间能够识别您的浏览器。因此，Cookie的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。您可以接受或拒绝Cookie。大多数Web浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。
2.Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，可以在cookie弹窗页面选择拒绝追踪。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
五、您对个人信息的管理
1.查询、更正或补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式进行：
（1）登录美葡智行手机客户端，点击右下角“我的”，查看和更正、补充您的信息；
（2）联系客服寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。在您进行更新或更正前，我们可能会要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2.获取您的个人信息副本
如您需要您的个人信息副本，您可以通过以下方式操作：
申请邮箱：huangfm@mputao.com
在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
3.删除您的个人信息
如果您注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
（1）遵从法律法规有关信息留存的要求；
（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将采用安全手段“软删除”技术处理您的个人信息。软删除是指一种用空间换安全和灵活性的数据库设计策略。 通过引入一个状态标记字段，将物理删除转变为逻辑状态更新，从而实现了数据的“可回收”和“可追溯”。
您可以通过本政策“如何联系我们”一节载明的联系方式（邮箱: huangfm@mputao.com客服电话：400-930-3900）联系我们，我们将在15个工作日内回复您的请求。
4..注销您的账户
您可通过“美葡智行手机客户端→我的→设置→账号注销”自行注销或联系我们的客服提出账户注销申请。我们将在收到注销账号请求后，15个工作日内核实后予以注销。
在响应您的请求前，我们可能会要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或将其匿名化处理。
6.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，可以通过客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法处理您的请求，但我们会告知您具体原因：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
六、我们如何共享、公开披露您的信息
1.共享
我们不会与美葡智行服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外；
1）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3）在您主动选择情况下共享。
4）为您提供需要的产品或服务所必要的情况下共享：如公安部互联网交通安全综合服务管理平台（包括网站以及客户端）等。
5）与关联公司间共享：为便于我们基于美葡智行向您提供产品和服务，识别会员账号异常，保护美葡智行关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享（指深圳法大大网络科技有限公司、广发银行）。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私保护声明所述目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。如果我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将确保该第三方在使用您的个人信息时遵守本《美葡智行隐私协议》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
6）为了给您提供服务，我们的产品中可能会包含以下第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）；我们嵌入的第三方代码、插件收集的个人信息列表，详见《个人信息共享清单》【查询路径：我的—出行与隐私协议—个人信息共享清单】，包括（第三方收集的个人信息内容、第三方平台企业名称、第三方平台隐私保护说明）。
我们对上述第三方软件获取有关信息的软件工具开发包（SDK）进行安全应用程序接口（API）、检测，并要求其按照我们的服务目的、服务说明、本隐私保护声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为保障您的合法权益，如您发现这类SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
2.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2）如果公安、检察院、法院等相关机关指出您出现违反法律法规或严重违反美葡智行相关协议及规则的情况或为保护美葡智行用户或公众的人身财产安全免遭侵害我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及美葡智行已对您采取的措施。
4.共享、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二章第一节第十三条的规定，以下情形处理个人信息无需取得个人同意：
（1）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（4）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
七、我们如何保护您的个人信息
1.数据安全措施
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：数据传输过程中使用加密传输协议；使用加密技术确保数据的保密性：使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员工对于保护个人信息重要性的认识；建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
我们会采取一切合理可行的措施，确保不会收集与处理目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
2.互联网并非绝对安全的环境，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。您在使用美葡智行服务时，我们会通过您的手机号及验证码来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的手机号或验证码发生泄漏，请您立即根据本声明中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
3.安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.我们仅在本隐私保护声明所述目的所必需期间保留您的信息，除非法律法规有其他的保存期限要求。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或将其匿名化处理。
对第三方的责任声明
请您注意，您访问的第三方网站经营者，通过我们接入的第三方提供的服务和接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，我们会通过弹窗等方式提醒您相关服务由第三方提供，建议您查看并了解其隐私政策。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、您的信息如何在中国境内储存
我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
九、我们如何处理未成年人的信息
我们极其重视对未成年人个人信息的保护。美葡智行的相关服务仅面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，您无法使用我们提供的相应服务。
十、变更
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在本app客户端上发布对本政策所做的任何变更，请您定期查看以了解我们对于隐私保护的最新措施。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括手机短信息等方式进行通知或向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十一、如何联系我们
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日受理并处理您的请求：
1、您可以通过美葡智行APP上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系。
2、您可以通过美葡智行的客服电话进行反馈（400-930-3900）。
3、我们设立了个人信息保护负责人，您可以通过以下方式联系：huangfm@mputao.com。
4、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。
5、平台运营主体名称：芜湖美葡智行智能科技有限公司、吉安美葡出行信息科技有限公司
6、平台主体及运营联系地址：江西省吉安市永丰县国际都会6栋108室/安徽省芜湖市镜湖区人力资本产业园11层1110/广东佛山顺德北滘怡和中心17楼